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1. ¿Cuáles son los métodos, costes de envío y plazos de entrega?

Los pedidos se envían con diferentes compañías de transporte y el coste de:
6€ Península y Baleares
15€ Europa y Suiza
20€ Estados Unidos y Sudamérica
*Esperamos pronto tener envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Costes de envío gratuitos por compras superiores a 120€ en Península y Baleares.
Los plazos de entrega para Península y Baleares son de 3-8 días laborables, resto de países de 5-12 días laborables. Este periodo es aproximado, en periodos de promociones puede retrasarse.
*Si necesitas un envío urgente contacta conmigo.

2. ¿Necesitas un pedido urgente?

Escríbenos a nuestro correo electrónico o a Instagram y haremos todo lo posible para solucionarlo.

3. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Los métodos de pago son mediante tarjeta de crédito o Paypal.

4.¿Estás teniendo dificultades para hacer tu pedido?

Si estás intentando realizar un pedido y no te deja ponte en contacto con nosotros mandando un email a equipo@anadesantosdesign.com y te responderemos lo antes posible para solucionar el problema.

5. ¿Puedo devolver o cambiar mi producto?

No aceptamos cambios ni devoluciones de los productos, salvo por equivocación del equipo de Ana de Santos Design.

6. ¿Quieres un tamaño concreto y no lo tenemos disponible?

Si no encuentras el tamaño que estás buscando puedes ponerte en contacto con nosotros a través de equipo@anadesantosdesign.com y nos pondremos en contacto lo antes posible para ver si podemos hacértelo a medida.

7. ¿Quieres una ilustración personalizada?

Escríbenos un correo a equipo@anadesantosdesign.com y cuéntanos lo que te gustaría, tonos, estilo, y lo valoraremos.

8. ¿Quieres cancelar tu pedido?

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Realizar pedido” en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá cancelarse mediante correo electrónico a equipo@anadesantosdesign.com. La cancelación solo podrá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.

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